ServiceValue

AdvertorialDeutscher Service-Champion

Ohne Frage der Beste – „Deutscher Champion 2026“

Was ist wichtiger im Kampf um die Kundschaft: eine namhafte Marke oder ein günstiger Preis? Ein tolles Produkt oder ein ausgezeichneter Service? Eine einladende Filiale oder ein überzeugender Webauftritt? Bei manchen Unternehmen stimmt einfach alles – das sind die „Deutschen Champions“.

AdvertorialWie Unternehmen für Mitarbeiter attraktiver werden

Gehen oder bleiben? Keine Frage!

Welche Arbeitgeber sind für Jobsuchende besonders attraktiv? Die Agentur ServiceValue hat sich bei Arbeitnehmern in Deutschland umgehört – und 920 Unternehmen ermittelt, denen eine sehr hohe Attraktivität als Arbeitgeber zugesprochen wird. Was können sie besser?

AdvertorialDiese Unternehmen sind B2B-Champions

Hier geht es um Zahlen, nicht um Geschmack

Die wahre Beziehungsfähigkeit eines Unternehmens zeigt sich im B2B-Bereich. Denn wer hier nicht genau Verträge und Fristen beachtet, ist schnell raus aus dem Geschäft. Welche Akteure die Business-Welt hierbei aktuell besonders schätzt, hat die Kölner Agentur ServiceValue in zahlreichen Befragungen von Insidern ermittelt.

AdvertorialWie macht man Kunden glücklich?

Liebe Grüße – von Deinem Unternehmen!

Wer sich an einem Ort wohlfühlt, kommt dorthin immer wieder zurück. Diese Binsenweisheit ist der Schlüssel zu gutem Service: Unternehmen müssen ehrlich bemühte Gastgeber sein, die den Kunden die Wünsche idealerweise von den Augen ablesen. Wer das optimal beherrscht, hat die Kölner Agentur ServiceValue ermittelt.

AdvertorialFilial-Champions

„Hier können Sie was erleben!“

Das stationäre Handels- und Dienstleistungs-Gewerbe lebt! Und zwar überall dort, wo es ihm gelingt, einmalige sinnliche Erlebnisse zu vermitteln. Welche Unternehmen in dieser Disziplin besonders stark sind, zeigt die aktuelle Kundenstudie der Rating- und Rankingagentur ServiceValue.

AdvertorialMarketing für Familien

Von erfolgreichen Familien wärmstens empfohlen

Familien sind für Unternehmen eine höchst attraktive Zielgruppe. Doch die Kommunikation mit all ihren Mitgliedern will gelernt sein. Die aktuelle ServiceValue-Studie zeigt, welche Branchen bei Familien besonders gut ankommen – und wer die Helden von Groß und Klein sind.

AdvertorialAusbildungs-Champions

Influencerin oder Industriekauffrau? Beides!

Welcher Ausbilder ist der Richtige? Die Rating- und Rankingagentur ServiceValue hat zum fünften Mal in Folge untersucht, wie attraktiv größere Unternehmen als Ausbildungsbetrieb bewertet werden. Gefragt wurden mehr als eine halbe Million Bürgerinnen und Bürger.

AdvertorialMarken-Champions

Der Filmstar an meinem Fuß

Was macht eine Marke stark? Das ist vor allem ihre Popularität – und die Werte, die sie auf den Nutzer überträgt. Die erfolgreichsten Marken haben es zu Prominenz in den Medien gebracht. WELT und ServiceValue küren all jene, die 2025 aus Kundensicht zu Meisterschaft gelangt sind.

AdvertorialDigital-Champions

Nah dran am Kunden – mit digitalen Angeboten

Das Netz der Netze bleibt für Unternehmen eine Herausforderung: Einerseits bietet es quasi unbegrenzte Möglichkeiten, Kunden zu erreichen. Doch die können den Kontakt ebenso schnell wieder abbrechen. Hier eine Liste von digitalen Champions, die das 1x1 des Internet-Business sehr gut beherrschen

AdvertorialBester Kundenservice

Bitte recht freundlich!

Nichts gegen den Fortschritt; aber auch im 21. Jahrhundert, mit Web 2.0 und KI, bleibt der Mensch im Mittelpunkt. Mit allen Stärken und Schwächen. Und daher ist guter Kundenservice auch heute vor allem eins: menschgemacht. Diese Unternehmen wissen, wie’s geht.

AdvertorialTop-Arbeitgeber

Leuchtturm sucht Wärter

Was nützt der interessanteste Arbeitsplatz, wenn Betriebsklima und Bezahlung mies sind? Daran sieht man: Ein Traumjob kann schnell zum Albtraum werden – und es gibt viele Aspekte, die aus einer banalen Arbeit eine wirklich erfüllende Tätigkeit machen. Vor allem kommt es darauf an, wer sie anbietet.

AdvertorialFirmenkunden

Wie Profis Freunde werden

Das Verhältnis zwischen unternehmerischen Geschäftspartnern ist anders als zwischen Firma und Endkunden: Es geht sachlicher zu, und das Interesse an dauerhafter, harmonischer Verbundenheit ist erheblich größer. Wie gelingt eine nachhaltige B2B-Partnerschaft?

AdvertorialFilialnetze

Willkommen in unserer Zweigstelle!

Kaufen mit allen Sinnen: Die Macht des Internet endet da, wo eine Ware oder Dienstleistung erlebt oder erklärt werden will. Ein Netz von Niederlassungen mit kompetentem Personal ist also unabdingbar, um sich die Loyalität der Kundschaft zu erhalten. Diese Filialisten stehen in der Kundengunst besonders hoch.

AdvertorialFamilien als Kunden

...und Erwachsene ebenso!

Familien sind eine hoch attraktive Zielgruppe: Sie geben Milliarden aus für Dinge und Dienstleistungen, an die Kinderlose nicht einmal denken. Und sie sind loyal. Doch zugleich sind Familien äußerst anspruchsvoll. Wie spricht man sie an, wie macht man sie zu Stammkunden?

AdvertorialMarktforschung: Deutschlands beste Ausbildungsbetriebe

Der leichteste Weg zum Traumberuf

Wer heute ausbildet, schafft die Grundlage für die Kompetenz von morgen – und nicht nur für sich selbst, sondern für unsere Gesellschaft. Zwar gibt es ein Übermaß an Ausbildungsplätzen in Deutschland, doch die Qualität schwankt erheblich. Worauf sollten Bewerber achten?

ServiceValueSo werden Kunden zu treuen Fans

Tabellenführer der Herzen

Was haben Lego, die Allianz und Bosch gemeinsam? Das, was sonst nur Fußballvereine schaffen: Es gelingt allen drei Unternehmen, ihre Kunden in einem Höchstmaß von sich zu begeistern – und noch einigen mehr. Was gehört nun dazu, um die kritische Käuferschaft so kess zu ködern?

AdvertorialOnline-Tuchfühlung

Die Kunst der digitalen Kundennähe

Früher funktionierte Kommunikation nur in eine Richtung: Die Marke sprach, die Kundschaft hörte (hoffentlich) zu. Das Internet hat alles auf den Kopf gestellt – auch Kunden können und wollen nun senden. Aber nicht jedes Unternehmen beherrscht das Spiel auf dieser Klaviatur.

AdvertorialSeriöse Verkäufer

Vertrauen schaffen zahlt sich aus

Die Anonymität des Onlinehandels begünstigt Nepp. Was dazu geführt hat, dass Kunden sich nicht darauf verlassen können, dass ihr Gegenüber aufrichtig agiert. Daher ist stets zu prüfen, ob man es mit einem seriösen Händler oder Dienstleister zu tun hat – und dabei hilft das aktuelle Ranking von ServiceValue.

AdvertorialQualitäts-Produkte

Produkte, die begeistern

Es gibt sie, noch die guten Sachen – diese Geräte, Kleidungsstücke, Haushaltsartikel, die einfach ewig halten. Man muss nur wissen, wer sie herstellt. Das Ranking „Produkt-Champions“ zeigt die Besten der Besten.

AdvertorialBeratung im Wandel

Der Blick von Außen

Die Komplexität im Alltag wächst; umso wichtiger wird kompetentes Consulting für Unternehmen. Welche Beraterfirmen sind die richtigen für die speziellen Herausforderungen unserer Zeit? Hier kommen Praktiker zu Wort.

AdvertorialNachhaltigkeit

Auch mal an die anderen denken

„Bitte hinterlassen Sie den Ort so, wie Sie ihn selbst gern vorfinden würden“, steht oft an öffentlichen Waschräumen. Ganz so ist es auch mit unserer Erde, die wir gemeinsam erhalten müssen. Manche Unternehmen gehen voran.

AdvertorialPreis-Champions

Preisgestaltung ohne Tricks

Es gibt viele miese Tricks, mit denen Unternehmen ihre Produkte preisgünstiger aussehen lassen, als sie in Wahrheit sind. Andere dagegen kommunizieren offen, kalkulieren maßvoll und begegnen ihren Kunden auf Augenhöhe. Das sind die Preis-Champions. Eine Kölner Rating-Agentur hat die besten von ihnen nun identifiziert.

AdvertorialBeratungs-Champions

Auf alle Fragen eine hilfreiche Antwort

Guter Rat muss nicht teuer sein: Wer seinen Kunden eine echte Stütze und Entscheidungshilfe bieten möchte, schickt sie nicht auf lange Odysseen über Websites und Callcenter-Warteschleifen.